De onderstaande algemene voorwaarden bevatten tevens wettelijke informatie over uw rechten op grond van de voorschriften inzake overeenkomsten op afstand en het elektronisch handelsverkeer

 
1. Toepassingsgebied

Op alle leveringen van HAKA  aan consumenten (§ 14 BGB) zijn deze algemene voorwaarden (hierna: AV) van toepassing.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat noch aan zijn bedrijfsmatige, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend.

 
2. Contractpartij

De koopovereenkomst komt tot stand met HAKA, eigenaar David Feldbrügge, Bahnhofstr. 15, 29456 Hitzacker . U kunt uw contactpersoon op werkdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur bereiken op 05862 987850 of per e-mail: feldbruegge@lehm-laden.de.

 
3. Aanbod en sluiting van de overeenkomst

3.1. De presentatie van de producten in de onlinewinkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Vergissingen voorbehouden.

3.1.1. Veel van de aangeboden producten zijn natuurproducten die in hun samenstelling en kleur kunnen variëren; dit vormt geen reden voor een klacht.

3.2. Door op de knop "bestellen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde goederen. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door middel van een orderbevestiging per e-mail onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling

 
4. Herroeping

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, HAKA, David Feldbrügge, Bahnhofstr. 15, 29456 Hitzacker Faxnr. 05862 987863, ons contactformulier of feldbruegge@lehm-laden.de via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Uiteraard is herroeping ook telefonisch mogelijk. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.


Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten indien de levering reeds is verricht, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of, bij stukgoed- of expeditieleveringen, aan een ander adres dat wij u in dat geval eventueel zullen opgeven, terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of, bij pakketzendingen, tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welke wijze van vervoer is gekozen en welk tijdstip eerst valt.
U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan  nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. (Controle zoals gebruikelijk in een fysieke winkel)
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten; laat u hierover a.u.b. vooraf adviseren.
Einde van de instructies voor herroeping

 

 

4.2. Het herroepingsrecht bestaat niet bij levering van goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor persoonlijke behoeften zijn bestemd.

4.3. Vermijd a.u.b. beschadigingen of verontreinigingen. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende buitenverpakking. Indien u niet meer over de originele verpakking beschikt, zorg dan a.u.b. met een toereikende verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade, om aanspraken op schadevergoeding wegens beschadiging als gevolg van gebrekkige verpakking te voorkomen.

4.4 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten.

4.5. Neem vóór terugzending a.u.b. telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 05862 987850. Juist bij stukgoed- of expeditieleveringen kunnen wij eventueel voordeligere oplossingen vinden. Het retourtransport kan uiteraard door ons worden georganiseerd.

4.6. Houd er a.u.b. rekening mee dat de in de punten 4.3 tot en met 4.5. genoemde modaliteiten geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.

 
4a. Retourkosten bij uitoefening van het herroepingsrecht

Indien u gebruikmaakt van uw wettelijk herroepingsrecht (zie instructies voor herroeping), komen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten. Neem bij een eventuele terugzending in ieder geval contact met mij op; dan kan ik u de precieze werkwijze uitleggen en uiteraard ook namens u het expeditiebedrijf inschakelen.

 
5. Prijzen en verzendkosten

5.1. De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen.

5.2. Daarnaast brengen wij voor levering binnen Duitsland vrachtkosten in rekening die afhankelijk zijn van gewicht en afstand. De verzendkosten worden u na invoer van de postcode van bestemming in de winkelwagen getoond. Afhankelijk van product en gewicht, precies voor uw levering berekend.

Indien door het expeditiebedrijf een nieuwe bezorgpoging moet worden gedaan, of indien er onverwacht lange wachttijden tijdens het lossen van de vrachtwagen ontstaan, kunnen voor u extra kosten ontstaan.

5.3. Deelleveringen zijn mogelijk.

 
6. Levering

6.1. De levering van pakketten vindt plaats binnen Europa; de levertijden verschillen hierbij per land. De maximale normale looptijd van een pakket naar een ander EU-land bedraagt 6 dagen, naar landen buiten de EU tot 10 dagen.

6.2. De levering van stukgoed of expeditieleveringen vindt plaats binnen Duitsland; leveringen binnen heel Europa zijn op aanvraag mogelijk

6.3. De levertijd bedraagt voor pakketten binnen Duitsland 2 werkdagen, voor stukgoed 2 tot 5 werkdagen en voor expeditiegoederen 5-10 werkdagen. Op eventueel afwijkende levertijden wijzen wij op de betreffende productpagina.

6.4. Toegezegde leverdata zijn geplande leverdata. Schadevergoeding voor niet nagekomen leverdata wordt niet geaccepteerd.

 
7. Betaling

7.1. De betaling geschiedt  via vooruitbetaling, PayPal of op rekening

7.2. Bij keuze van de betaalwijze vooruitbetaling vermelden wij onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

7.3. U heeft slechts een recht op verrekening indien uw tegenvorderingen onherroepelijk in rechte zijn vastgesteld, onbetwist zijn of schriftelijk door ons zijn erkend.

 
8. Garantie

Wij staan ervoor in dat de producten vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten. De garantietermijn begint op de leverdatum. Voor de verwerking en de geschiktheid van de ondergrond wordt geen garantie gegeven, aangezien de verkoper geen invloed heeft op de verwerking. Indien bedienings- of onderhoudsinstructies van de fabrikant niet worden opgevolgd, wijzigingen aan de producten worden aangebracht, onderdelen worden vervangen of verbruiksmaterialen worden gebruikt die niet aan de originele specificaties voldoen, vervalt elke garantie, indien de besteller een desbetreffende onderbouwde bewering dat pas een van deze omstandigheden het gebrek heeft veroorzaakt, niet weerlegt. De besteller is verplicht gebreken onverwijld, doch uiterlijk binnen een week na ontvangst van de levering, schriftelijk te melden. Gebreken die ook bij zorgvuldige controle binnen deze termijn niet kunnen worden ontdekt, dienen door de besteller onverwijld na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Zij verplichten ons tot terugname van de gereclameerde goederen en vervangende levering, doch in geen geval tot betaling van schadevergoeding. Geringe kleurafwijkingen, veroorzaakt door het gebruik van natuurlijke grondstoffen, vormen geen reden voor een klacht. Evenmin dergelijke afwijkingen bij nalevering.

 
9. Inlichtingen en advies

Alle mondelinge en schriftelijke informatie over de geschiktheid en toepassingsmogelijkheden van onze goederen wordt naar beste weten verstrekt. Deze geeft echter slechts onze ervaringswaarden weer en vormt geen toezegging. Aanspraken jegens ons zijn daarom uitgesloten. Afspraken of nevenafspraken zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door onze bedrijfsleiding zijn bevestigd. De besteller blijft verplicht zich door eigen onderzoek te vergewissen van de geschiktheid van de goederen voor het door hem beoogde gebruiksdoel.

 
10. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijven de goederen ons eigendom.

 
11. Plaats van uitvoering

Plaats van uitvoering voor alle uit de contractuele verhouding voortvloeiende aanspraken is Hitzacker. Bevoegde rechter voor alle uit de contractuele verhouding voortvloeiende geschillen is Dannenberg.

 
Nadere informatie

 
1. Bestelprocedure

Wanneer u het gewenste product heeft gevonden, kunt u dit vrijblijvend via de knop "In winkelwagen plaatsen" in de winkelwagen plaatsen. Zodra u goederen in de winkelwagen heeft, kunt u op elk moment door op de knop winkelwagen te klikken naar de winkelwagen gaan en uw goederen vrijblijvend bekijken. U kunt de producten op elk moment weer uit de winkelwagen verwijderen door op de knop "prullenbak" te klikken. Wanneer u de producten in de winkelwagen wilt kopen, klikt u op de knop "naar de kassa". Voer vervolgens a.u.b. uw gegevens in. De verplichte gegevens zijn gemarkeerd met een *. Registratie is niet vereist; uw gegevens worden versleuteld verzonden. Na invoer van uw gegevens en keuze van de betaalwijze gaat u via de knop "verder" of "aanmelden", indien u met uw gebruikersnaam bent ingelogd, naar de bestelpagina. Op de bestelpagina kunt u alle gegevens en goederen nogmaals controleren. Door op de knop "bestelling afronden" te klikken, rondt u de bestelling af. Het proces kan op elk moment worden afgebroken. Op de afzonderlijke pagina's ontvangt u nadere informatie.

 
2. Tekst van de overeenkomst

De tekst van de overeenkomst wordt in ons interne systeem opgeslagen. De AV kunt u op elk moment op deze pagina inzien. De bestelgegevens en de AV worden u in schriftelijke vorm per e-mail toegezonden.

 
3. Verzending

3.1. Palletgoederen

De levering geschiedt door verschillende expeditiebedrijven. Bestellingen tot 3 t worden vervoerd met vrachtwagens met laadklep en palletwagen. Bestellingen van 3 t tot 24 t worden vervoerd met trekkers met oplegger; het lossen geschiedt dan met een meeneemheftruck of kraan. Indien u zelf bigbags en pallets met een gewicht van 1 t kunt lossen, rijden er trekkers met oplegger zonder losvoorziening.

De prijzen zijn gestaffeld naar gewicht en afstand. Als standaardverzending hebben wij vrachtwagens met laadklep en trekkers met oplegger met meeneemheftruck; deze prijzen worden hier in de winkel automatisch weergegeven.

Indien u een levering met lossen per kraan of zonder lossen wenst, neem dan contact met ons op. Wij zullen u dan een offerte met de geldende vrachtprijs opstellen.

De toegangsweg naar de losplaats moet voor de betreffende vrachtwagen berijdbaar zijn.

 
  Bestellingen tot 30 kg

Bestellingen die in dozen kunnen worden verpakt, verzenden wij met een pakketdienst. Vanwege de verpakkingsafmetingen kan het voorkomen dat wij uw bestelling in twee of meer pakketten verzenden.

Indien wij een product niet op voorraad hebben, ontvangt u een pakket rechtstreeks van de fabrikant.

 
3.3. Levertijden

Wij verzenden altijd snel. Bestellingen tot 3 t binnen 2 tot 5 werkdagen, bestellingen boven 3 t ca. 5 tot 10 werkdagen (afhankelijk van de beschikbaarheid van de vrachtwagens). Indien er vertragingen optreden, stellen wij u daarvan onverwijld op de hoogte.
(Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; alleen de Duitse versie is juridisch bindend.)