Algemene voorwaarden & herroeping

De onderstaande Algemene Voorwaarden bevatten tevens wettelijke informatie over uw rechten volgens de voorschriften inzake overeenkomsten op afstand en in het elektronisch handelsverkeer


1. Toepassingsgebied

Op alle leveringen van Lehm-Laden aan consumenten (§ 13 BGB) zijn deze Algemene Voorwaarden (hierna AV) van toepassing.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat noch aan zijn bedrijfsactiviteiten noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteiten kan worden toegerekend.


2. Contractpartij

De koopovereenkomst komt tot stand met Lehm-Laden, eigenaar David Feldbrügge, Bahnhofstr. 15, 29456 Hitzacker . U kunt uw contactpersoon op werkdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur bereiken op 05862 987850 of per e-mail: feldbruegge@lehm-laden.de.


3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De presentatie van de producten in de onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Vergissingen voorbehouden.

3.1.1. Veel van de aangeboden producten zijn natuurproducten die in samenstelling en kleur kunnen variëren; dit is geen reden voor reclamatie.

3.2. Door op de button "bestellen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde goederen. De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling door middel van een orderbevestiging per e-mail onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling aanvaarden


4. Herroeping
Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Lehm-Laden, David Feldbrügge, Bahnhofstr. 15, 29456 Hitzacker faxnr. 05862 987863, via ons contactformulier of via feldbruegge@lehm-laden.de via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Uiteraard is herroeping ook telefonisch mogelijk. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.


Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten indien de levering reeds is uitgevoerd, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons of, bij stukgoed- of expeditieleveringen, aan een ander adres dat wij u dan in voorkomend geval zullen opgeven, te verzenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of, bij pakketzendingen, tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welke wijze van vervoer is gekozen en welk tijdstip eerst valt.
U bent aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen. (Controle zoals die in een fysieke winkel gebruikelijk is)
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten; laat u zich hierover a.u.b. vooraf adviseren.
Einde van de instructies voor herroeping





4.2. Het herroepingsrecht geldt niet bij de levering van goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk voor de persoonlijke behoeften zijn bestemd.

4.3. Vermijd a.u.b. beschadigingen of verontreinigingen. Stuur de goederen a.u.b. zo mogelijk in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende omverpakking. Indien u de originele verpakking niet meer bezit, zorg dan a.u.b. met een toereikende verpakking voor voldoende bescherming tegen transportschade, om schadeclaims wegens beschadiging als gevolg van gebrekkige verpakking te voorkomen.

4.4 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten.

4.5. Neem vóór terugzending a.u.b. telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 05862 987850. Juist bij stukgoed- of expeditieleveringen kunnen wij mogelijk voordeligere oplossingen vinden. Het retourtransport kan uiteraard door ons worden georganiseerd.

4.6. Houd er a.u.b. rekening mee dat de in de leden 4.3 tot en met 4.5. genoemde modaliteiten geen voorwaarde zijn voor de rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht.


4a. Retourkosten bij uitoefening van het herroepingsrecht

Indien u gebruikmaakt van uw wettelijke herroepingsrecht (zie instructies voor herroeping), komen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening. De kosten van het terugzenden kunnen bij stukgoed- of expeditieleveringen tot 30 % hoger liggen dan de door u betaalde verzendkosten. Neem bij een eventuele terugzending in elk geval contact met mij op; dan kan ik u de precieze werkwijze uitleggen en uiteraard ook in uw opdracht het expeditiebedrijf inschakelen.


5. Prijzen en verzendkosten

5.1. De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijsbestanddelen.

5.2. Daarnaast berekenen wij voor levering binnen Duitsland vrachtkosten die afhankelijk zijn van gewicht en afstand. De verzendkosten worden u na invoer van uw bestemmingspostcode in de winkelwagen getoond. Afhankelijk van product en gewicht, precies voor uw levering berekend.

Indien het expeditiebedrijf een nieuwe bezorgpoging moet doen, of indien er tijdens het lossen van de vrachtwagen onverwacht lange wachttijden optreden, kunnen voor u extra kosten ontstaan.

5.3. Deelleveringen zijn mogelijk.


6. Levering

6.1. Pakketten worden binnen Europa geleverd; de levertijden verschillen hier per land. De maximale normale looptijd van een pakket naar het buitenland binnen de EU bedraagt 6 dagen, naar het buitenland buiten de EU tot 10 dagen.

6.2. Stukgoed- of expeditieleveringen vinden plaats in Duitsland; leveringen binnen heel Europa zijn op aanvraag mogelijk

6.3. De levertijd bedraagt voor pakketten binnen Duitsland 2 werkdagen, voor stukgoed 2 tot 5 werkdagen en voor expeditiegoederen 5-10 werkdagen. Op eventueel afwijkende levertijden wijzen wij op de betreffende productpagina.

6.4. Toegezegde leverdata zijn geplande leverdata. Schadevergoeding voor niet nagekomen leverdata wordt niet geaccepteerd.


7. Betaling

7.1. De betaling geschiedt per vooruitbetaling, PayPal of op rekening

7.2. Bij keuze van de betaalwijze vooruitbetaling vermelden wij onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

7.3. Een recht op verrekening komt u slechts toe indien uw tegenvorderingen bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak zijn vastgesteld, onbetwist zijn of schriftelijk door ons zijn erkend.


8. Garantie

Wij staan ervoor in dat de producten vrij zijn van fabricage- en materiaalgebreken. De garantietermijn vangt aan op de leveringsdatum. Voor de verwerking en de geschiktheid van de ondergrond wordt geen garantie gegeven, aangezien de verkoper geen invloed heeft op de verwerking. Indien bedienings- of onderhoudsinstructies van de fabrikant niet worden opgevolgd, wijzigingen aan de producten worden aangebracht, onderdelen worden vervangen of verbruiksmaterialen worden gebruikt die niet aan de oorspronkelijke specificaties voldoen, vervalt elke garantie, indien de besteller een desbetreffende onderbouwde bewering dat pas een van deze omstandigheden het gebrek heeft veroorzaakt, niet weerlegt. De besteller is verplicht gebreken onverwijld, doch uiterlijk binnen een week na ontvangst van de levering, schriftelijk te melden. Gebreken die ook bij zorgvuldige controle binnen deze termijn niet kunnen worden ontdekt, dienen door de besteller onverwijld na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Zij verplichten ons tot terugname van de gereclameerde goederen en tot vervangende levering, in geen geval echter tot betaling van schadevergoeding. Geringe kleurafwijkingen, veroorzaakt door het gebruik van natuurlijke grondstoffen, vormen geen reden voor reclamatie. Evenmin dergelijke afwijkingen bij nalevering.


9. Informatie en advies

Alle mondelinge en schriftelijke gegevens over geschiktheid en toepassingsmogelijkheden van onze goederen worden naar beste weten verstrekt. Zij geven echter slechts onze ervaringswaarden weer en vormen geen toezegging. Aanspraken jegens ons zijn daarom uitgesloten. Afspraken of nevenafspraken zijn slechts geldig indien deze door onze bedrijfsleiding schriftelijk worden bevestigd. De besteller blijft verplicht zich door eigen controle te vergewissen van de geschiktheid van de goederen voor het door hem beoogde gebruiksdoel.


10. Eigendomsvoorbehoud

Tot de volledige betaling blijven de goederen ons eigendom.


11. Plaats van nakoming

Plaats van nakoming voor alle uit de contractuele verhouding voortvloeiende aanspraken is Hitzacker. De bevoegde rechter voor alle uit de contractuele verhouding voortvloeiende geschillen is die te Dannenberg.


Aanvullende informatie


1. Bestelprocedure

Wanneer u het gewenste product heeft gevonden, kunt u dit vrijblijvend via de button "In winkelwagen plaatsen" in de winkelwagen leggen. Heeft u goederen in de winkelwagen, dan kunt u op elk moment door op de button winkelwagen te klikken naar de winkelwagen gaan en uw goederen vrijblijvend bekijken. De producten kunt u op elk moment door op de button "prullenbak" te klikken weer uit de winkelwagen verwijderen. Wanneer u de producten in de winkelwagen wilt kopen, klikt u op de button "naar de kassa". Voer vervolgens a.u.b. uw gegevens in. De verplichte gegevens zijn met een * gemarkeerd. Registratie is niet vereist; uw gegevens worden versleuteld verzonden. Na invoer van uw gegevens en keuze van de betaalwijze komt u via de button "verder" of "aanmelden", indien u met uw gebruikersnaam bent ingelogd, op de bestelpagina. Op de bestelpagina kunt u alle gegevens en goederen nogmaals controleren. Door op de button "bestelling afronden" te klikken, rondt u de bestelling af. Het proces kan op elk moment worden afgebroken. Op de afzonderlijke pagina's ontvangt u nadere informatie.


2. Contracttekst

De contracttekst wordt in ons interne systeem opgeslagen. De AV kunt u op elk moment op deze pagina inzien. De bestelgegevens en de AV worden u schriftelijk per e-mail toegezonden.


3. Verzending
3.1. BigBag- of palletgoederen

De levering van leem in BigBags geschiedt met verschillende expeditiebedrijven. Bestellingen tot 3 ton worden vervoerd met vrachtwagens met laadklep en palletwagen. Bestellingen van 3 ton tot 24 ton worden vervoerd met trekker-opleggers; het lossen geschiedt dan met een meeneemheftruck of kraan. Indien u zelf BigBags en pallets met een gewicht van 1 ton kunt lossen, rijden trekker-opleggers zonder losvoorziening.

De prijzen zijn gestaffeld naar gewicht en afstand. Als standaardverzending hebben wij de vrachtwagen met laadklep en de trekker-oplegger met meeneemheftruck; deze prijzen worden hier in de winkel automatisch weergegeven.

Mocht u een levering met lossen per kraan of zonder lossen wensen, neem hierover dan contact met ons op. Wij zullen u dan een offerte met de geldende vrachtprijs opstellen.

De toegangsweg naar de losplaats moet voor de betreffende vrachtwagen berijdbaar zijn.


Bestellingen tot 30 kg

Natuurverven, gereedschap of andere bestellingen die in dozen kunnen worden verpakt, verzenden wij met een pakketdienst. Vanwege de afmetingen van de verpakking kan het gebeuren dat wij uw bestelling in twee of meer pakketten verzenden.

Mochten wij een product niet op voorraad hebben, dan ontvangt u een pakket rechtstreeks van de fabrikant.


3.3. Levertijden

Wij verzenden altijd snel. Bestellingen tot 3 ton binnen 2 tot 5 werkdagen, bestellingen boven 3 ton ca. 5 tot 10 werkdagen (afhankelijk van de beschikbaarheid van de vrachtwagens). Bij vertragingen stellen wij u hiervan onverwijld op de hoogte.
(Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie; alleen de Duitse versie is juridisch bindend.)